Çalışanların müşterilere yaptığı telefon görüşmelerini derecelendirmek için yapay zekayı kullanan Ortak Hukuk Hizmetleri
Özgün başlık: Co-op Legal Services using AI to rate workers’ phone calls to customers
İhbarcı, tüm vesayet aramalarının kayıt ve analizinin 'baskıcı ve distopik' olduğunu söylüyor Co-op, bazılarının müşterilere yaptığı her telefon görüşmesini derecelendiren otomatik bir dinleme teknolojisiyle işçileri yapay zeka gözetimi altına alan en son işveren oldu. Bir ihbarcı tarafından "baskıcı ve distopik" olarak tanımlanan bir sistemde, Co-op Hukuk Hizmetleri, veraset, vasiyetnameler ve miraslar hakkında tavsiye isteyen temsilciler ve müşteriler arasındaki etkileşimleri kaydetmek, analiz etmek ve yüzdelik bir puan vermek için yapay zeka modellerini kullanıyor.
✳ Bu özet ve çevirisi Base of AGI tarafından otomatik derlendi. Kısa özet ve görsel kaynağa aittir — haberin tamamı ve tüm haklar kaynağındadır.
Haberin tamamını kaynağında oku ↗
Akış içinde yorumlarla aç