OpenAI çalışanlarımız bir sorun yaşadığında bu özel adrese e-posta gönderiyorlar

Yapay zeka hızında çalışmak kolay değil. OpenAI'da özel bir süreç ve sihirli bir kelime, çalışanların bürokrasi katmanlarını anında aşmasına ve işleri yavaşlatan darboğazları temizlemesine yardımcı olur. Buna "sürtünme" denir. Ve genellikle CEO Sam Altman'ın veya Başkan Greg Brockman'ın gücünü de yanında taşıyarak, bir ekibin yaptığı hemen hemen her şeyin yerine geçme gücüne sahiptir. Süreç, birisinin dahili bir darboğazı bildirmek için özel bir sürtünme@ adresine e-posta göndermesiyle başlar. Sorunlar, çalışmayan bir teknik sistemden, amaçlanan sonucu sağlamayan bir süreçten veya yeterli sayıda BT otomatının bulunmaması gibi ofisle ilgili hayal kırıklıklarından kaynaklanıyor. OpenAI'in liderlik ekibi, sürtünme@ adresine gönderilen e-postaları önceliklendirerek, değerli gördükleri e-postalarla ilerlemeye devam ediyor. Örneğin şirket, park yerlerinin doluluğunun azaltılmasına yardımcı olmak amacıyla işe gidiş geliş mesafesi uzun olanlar için park yerlerine öncelik verecek bir pilot uygulama başlattı. Başka bir sefer çalışanlar, API kredilerini güvenilir ve geniş ölçekte vermek için daha iyi bir süreç talep etti. Konunun yeterince önemli görülmesi halinde Altman veya Brockman, sorunun çözülmesini sağlamak için devreye girecek. Fortune'a konuşan eski bir OpenAI çalışanı, sürtüşme sistemini, liderliğin temel düzeyde geri bildirim almasının etkili bir yolu olarak övdü. İlgili kişi, sürecin ekiplerin ilerlemeye devam etmesine ve sorunlar daha da büyümeden çözülmesine yardımcı olduğunu söyledi. OpenAI'in çalışan sayısının bu yılın sonuna kadar 8.000'den fazla çalışana ulaşması ve ABD genelindeki ofisleri olması beklenen bu durum özellikle önemlidir.

ve küre. Eski çalışan, "Bu iyi bir şey; kelimenin tam anlamıyla herkes büyük şirket saçmalıkları hakkında doğrudan Sam'e şikayette bulunabilir ve bu konuda harekete geçebilirler" dedi. "Bürokrasiyi acımasızca ortadan kaldırmak istiyorsanız, bu konuda acımasız olmalısınız." Her ne kadar sürtünme e-postası OpenAI içinde bir süredir mevcut olsa da, Fidji Simo'nun Uygulamalar CEO'su olarak şirkete katıldığı 2025 sonbaharına kadar süreç tam olarak anlaşılamadı. Şirketteki sorunları ve bunları nasıl çözebileceğini anlamak için üç aylık bir "dinleme turu" ile göreve başladı. Şirket büyüdükçe hızlı hareket etme konusundaki endişeler bu konuşmalarda tutarlı bir temaydı. Simo, Fortune'a "Şirketler nadiren birdenbire bürokratik hale gelir" diyor. “Her seferinde bir gereksiz toplantı, bir fazladan onay ve küçük bir hayal kırıklığı oluyor.