Twilio ve OpenAI Gerçek Zamanlı aracılığıyla gerçek telefon görüşmeleri için OpenClaw eklentisi

Yapay zeka asistanınıza bir telefon verin. Bu OpenClaw eklentisi, asistanınızın gerçek telefon görüşmeleri yapmasına ve almasına ve Twilio Programlanabilir Ses ve OpenAI Gerçek Zamanlı API tarafından desteklenen doğal, tam çift yönlü sesli görüşmeler yapmasına olanak tanır. Masanızı ayırır, mağazanın çalışma saatlerini kontrol eder, telefon menüsünde gezinir, hatta bir insanı arar, kibarca bitirir, kendi kendine kapatır ve yapılandırılmış bir sonuç, yapay zeka tarafından yazılmış bir özet ve tam transkripsiyonla size rapor verir. Siz: "Luigi's'i arayın ve Cuma günü saat 7'de iki kişilik masa ayırtın." Asistan: arar, IVR üzerinden konuşur, ev sahibiyle görüşür, ayrıntıları onaylar Asistan: "Rezervasyon yapıldı - Cuma akşam 7'de sizin adınıza 2 kişilik masa. 15 dakikadan fazla geciken tarafların masayı kaybettiğini söylediler." Bu neden var? Her "Yapay Zeka temsilcisi" bir e-posta gönderebilir. Neredeyse hiçbiri kuru temizlemeciyi arayamıyor. Gerçek dünya hâlâ telefon görüşmeleri üzerinden yürüyor; restoranlar, doktor muayenehaneleri, müteahhitler, web sitesi 2019'dan bu yana güncellenmeyen tek mağaza. Bu eklenti bu açığı kapatıyor: asistanınız bir telefon numarası, bir ses, kulaklar, bir tuş takımı alıyor ve iş bittiğinde aramayı sonlandırma kararına sahip oluyor. Özellikler Tam konuşma modu — Twilio Medya Akışları, OpenAI Gerçek Zamanlı API'ye (konuşmadan konuşmaya, GA protokolü) köprülenmiştir. Bir saniyeden daha kısa sürede geri dönüş, karşı taraf müdahale ettiğinde doğal olarak içeri dalma.

Sesli yapay zekanın bağımsız olarak kullandığı çağrı içi araçlar: telefon tuşlarına basın - IVR menülerinde gezinmek için sentezlenmiş DTMF tuş sesleri ("rezervasyonlar için 2'ye basın") çağrı sonucunu rapor edin - yapılandırılmış sonuç yakalama (durum + toplanan her gerçek: zamanlar, fiyatlar, onay numaraları) çağrıyı sonlandırın - zarif kapatma: kapanış konuşmasını söyler, hatta bitmesini bekler (Twilio işaret yankısı) ve ardından bağlantıyı keser. Kısaltılmış vedalar yok, kalıcı ölü hava yok. Transkriptler ve özetler — her çağrı, yapay zeka tarafından oluşturulan bir özet ve rapor edilen sonuçla birlikte bir Markdown transkriptinde sonlandırılır. Aramadan sonra transkripti al aracı eylemi aracılığıyla alınabilir. Çağrı filtreleme farkındalığı — kendisini yapılandırılabilir bir kimlik ifadesiyle tanımlayarak Google Çağrı Filtreleme ve sesli posta ağ geçidi denetleyicilerini yönetir. Hedefe yönelik çağrılar — konuşma konularını iletin ve çağrı ekibini (birinci taraf veya üçüncü taraf) ve yapay zeka görevde kalır: konuları ele alın, yanıtları toplayın, yüksek sesle onaylayın, toparlayın. Gelen aramalar (isteğe bağlı) — izin verilenler listesine bağlı, yapılandırılabilir bir karşılama ile.