Zuckerberg, Meta'nın kurumsal yapay zeka fırsatının ajanların ötesine geçtiğini söylüyor

Haziran ayında Meta, müşteri hizmetleri, destek ve diğer günlük operasyonlara yardımcı olmak amacıyla işletmeleri hedefleyen yeni bir yapay zeka aracısıyla kurumsal yapay zeka pazarına girdi. Ancak Meta CEO'su Mark Zuckerberg Çarşamba günkü ikinci çeyrek kazanç açıklamasında yatırımcılara verdiği demeçte, teknoloji devinin kurumsal yapay zeka hedeflerinin çok daha kapsamlı olduğunu söyledi. Zuckerberg, API'ler, iş temsilcileri, potansiyel olarak doğrudan bilgi işlem satışı ve büyük müşteriler için oluşturduğumuz diğer hizmetler dahil olmak üzere işletmelere satış yapmak için büyük bir kurumsal fırsat görüyoruz, dedi Zuckerberg. Bu eklemeler, işletmeyi, işinin büyük kısmını yönlendiren reklamların ve daha küçük bir paya katkıda bulunan aboneliklerin ötesinde yeni gelir akışları yaratma potansiyeline sahip olabilir. Başlangıçta şirket, mesajlaşma uygulamaları ve başka yerlerde çalışan yapay zeka aracıları sunarak mevcut reklamveren tabanına hizmet etme fırsatına odaklanacak. Bunlar, işletmelerin bir AI arayüzü aracılığıyla kendi müşterileriyle etkileşime girmesine olanak tanır. Zuckerberg, tıpkı reklam sisteminde olduğu gibi, bu işletmeler için sonuçlar sağladığımızda etkili bir şekilde ödeme alacağımızı söyledi.

Bunu, platformlarımızı kullanan milyonlarca reklamveren ve yüz milyonlarca küçük işletmeyle yaptığımız satışların ve ortaklıkların bir uzantısı olarak görüyoruz. Ayrıca Meta'nın, gelecekte Meta'nın dahili araçlarını harici müşterilere sunarak mevcut reklamveren tabanının çoğunu oluşturan küçük işletme müşterilerine hizmet vermenin ötesine nasıl geçebileceğini de açıkladı. Zuckerberg, giderek daha fazla hizmet vereceğimizi düşündüğüm başka kurumsal müşterilerin de olduğunu açıkladı. Kodlama, geliştirme ve dahili üretkenlik araçlarını kısmen oluşturuyoruz çünkü bunları kendimiz oluşturmamız gerekiyor ve kendimiz için ayarlanmış araçlara sahip olduğumuzdan emin olmamız gerekiyor, diye devam etti. Artık bunlara sahip olduğumuza göre, ister küçük işletmelere ister büyük işletmelere hizmet vermek için büyük bir fırsat olduğunu düşünüyoruz. Odaktaki bu değişim kolay olmayabilir Zuckerberg, şirkete satış yapmanın Meta'nın tarihsel olarak gösterdiğinden farklı bir güç olduğunu kabul etti. Bu arada, Meta'nın kurumsal müşterilere bilgi işlem satışı açısından Meta, gelir ihtiyacını ve kendi gelecek planlarını uygulama ihtiyacını dengelemeye odaklanıyor.