Kuruluşlar Yapay Zekayı Nasıl Kullanıyor: ChatGPT'den Kanıtlar [pdf]

Kuruluşlar Yapay Zekayı Nasıl Kullanıyor: ChatGPT'den Kanıtlar Aaron Chatterji 1 David Holtz 2,1 Neel Rakholia 1 Prasanna Tambe 3,1 Gawesha Weeratunga 1 1 OpenAI 2Columbia Business School 3 Wharton School, U. Pensilvanya Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026 Özet Kuruluşların öncü üretken yapay zekayı nasıl kullandıklarını şu bağlantılarla inceliyoruz: ChatGPT Mart 2026'ya kadar kullanıma, çalışan rollerine, görev sınıflandırmalarına ve kamu şirketi mali verilerine ilişkin kurumsal hesap kayıtları. Bu bağlantılı veriler, benimseme, çalışan rolleri ve mesaj düzeyindeki görevlerin geniş ölçekte gizliliği koruyan bir analizine olanak tanır: örneğin, altı aylık benimseme döneminde analiz ettiğimiz işçi düzeyindeki örnek, 1.500'den fazla kuruluşu ve 17 milyondan fazla mesajı içerir. Kurumsal yapay zekanın benimsenmesi ve kullanımına ilişkin dört gerçeği belgeliyoruz. Birincisi, ChatGPT Kurumsal kullanım, yeni firmaların benimsenmesi ve mevcut benimseyenler arasındaki artan yoğunluğun birleşimi nedeniyle hızla arttı. İkincisi, ABD merkezli halka açık şirketlerin benimsenmesi daha büyük, daha değerli ve daha Ar-Ge ve SG&A yoğunluklu firmalar arasında yoğunlaşıyor. Üçüncüsü, benimseyen firmalardaki aktif kullanım, özellikle kariyerinin başındaki çalışanlar arasında yüksek kullanım yoğunluğuyla, iş fonksiyonlarını ve kıdem seviyelerini kapsamaktadır. Dördüncüsü, ChatGPT Kurumsal kullanım; yazma, teknik çalışma, iletişim ve bilgi sentezi dahil olmak üzere çok çeşitli bilgi çalışması görevlerini kapsar.

Toplamda bu sonuçlar, firmaların kurumsal yapay zekayı benimsemelerinin hızı, kapsamı ve amacı açısından büyük farklılıklar gösterdiğini ve hala aktif olarak yapay zekayı kurumsal iş akışlarına nasıl entegre edeceklerini öğrendiklerini gösteriyor. JEL Kodları: O33, O30, L23, M15 Çalışma kağıdı, sonuçlar değişebilir. Yazarlar, bu çalışmanın geliştirilmesi sırasında geri bildirim ve rehberlik için David Deming'e özellikle minnettardır. Ayrıca Nicholas Otis, Harrison Satcher, Cassandra Duchan-Solis, Drew Johnston, Laura Bisesto, Joyce Shi, Emma Kollek, Jake Stamell, David Zimmerman, Zach Parent, Brice Challamel, Steve Imm, Rob Friedlander, Jennifer Robinson, Erik Boxhoorn, Vinnie Monaco, Meng Jia Yang, Peter Zhang, Hendrik Buyle, Chris Liao, Nathalie Gazzaneo, Adam Cohen'e teşekkür ederiz. Yararlı yorumları ve yardımları için Kevin Wadman, Ignacio Lopez-Gaffney, Wesley Pasfield ve OpenAI Analytics & Insights ekibine teşekkür ederiz.