OpenAI, ajanları dağıtmak için yerinde fiyatlar talep ederek danışmanlık yapmayı deniyor

Yapay zeka modelleri metalaştıkça belki tesisatta marj oluşabilir Yapay zekayı ucuz kitleler arasında popüler hale getiren OpenAI, dikkatini hizmetleri için gerçekten ödeme yapabilecek kurumsal müşterilere çevirdi. Borçla beslenen sınır modelleri üreticisi Çarşamba günü, işletmelerin bir dizi ortak iş görevi için AI aracılarını dağıtmasını kolaylaştırmak için tasarlanmış bir web hizmeti olan Presence'ın ilk çıkışını duyurdu. The Register'a gönderilen bir blog yazısında şirket, "Bugün Presence, müşteri desteği, giden satışlar ve yüksek riskli dahili iş akışları gibi ses ve sohbet genelinde gerçek zamanlı deneyimleri destekliyor" dedi.

"Bir müşteri bunu, talebi anlamak ve müşteriyi doğrulamak, hesap bilgilerine bakmak, şirket politikasını uygulamak ve onaylanmış bir eylem gerçekleştirmek gibi bir faturalandırma sorununu çözmek için kullanabilir." Varlık, şirketlerin temsilcilerin nasıl davranacağını belirlemek için politikalar ve yönetişim kontrolleri belirlemesine olanak tanır; böylece kuruluşlar, AI şakalarının kibar, profesyonel ve eldeki göreve uygun kalacağına dair bir dereceye kadar güvence alabilir. Kontrol arayüzünde bir temsilci düzenleyicisi, bir temsilci oyun alanı ve bir temsilcinin müşteri geri ödemeleri, sipariş durumu sorguları, hesap silme ve diğer idari etkileşimler gibi görevleri nasıl yerine getirdiğini simüle eden bir araç bulunur. OpenAI, başka bir self-servis API yayınlamak yerine, Presence'ı kendi danışmanlık kolu olan OpenAI Dağıtım Şirketi ve İleriye Konuşlandırılmış Mühendisler aracılığıyla, geçen yıl piyasaya çıkan ve Mayıs ayında danışmanlık Tomoro'nun satın alınmasıyla desteklenen bir teknoloji kurulum iş gücü aracılığıyla kullanıma sunuyor. OpenAI, "Dağıtımlar OpenAI İleriye Konuşlandırılmış Mühendisler ve seçkin küresel sistem entegratörleri tarafından yönetiliyor" dedi. "Presence henüz self-servis bir ürün olarak mevcut değil." OpenAI şu anda AI İngilizce telefon destek kanalını işleten Presence'ın test sürümünü kullandığı konusunda ısrar ediyor. Şirket, "Açık uçlu talepleri anlayabilir, gerektiğinde arayanın kimliğini doğrulayabilir, ilgili hesap bağlamını kullanabilir ve faturalandırma sorunlarını çözmek, hesap değişiklikleri yapmak ve uygun geri ödemeleri işlemek dahil olmak üzere onaylanmış eylemleri gerçekleştirebilir" dedi.

"Bir talep insan desteği gerektirdiğinde, bir kişiyi getirebilir." Bu, OpenAI'nin istediğinden daha sık gerçekleşebilir.