'Yapay zeka tıkanması': Birleşik Krallık kamu kurumları, chatbotların oluşturduğu şikayetlerin saldırısıyla mücadele ediyor
Özgün başlık: ‘AI clog’: UK public bodies battle onslaught of chatbot-generated complaints
Milletvekilleri, yerel yetkililer, avukatlar, okullar ve daha fazlası, genellikle okunması ve yanıtlanması karmaşık olan "2024'te bir damlama olarak başladı ve şimdi bir saldırı." İşçi Partili bir milletvekilinin ofisinde kıdemli sosyal görevli olarak görev yapan Hollie Wickens, yapay zekanın ürettiği yazışmaların giderek artan hacimleriyle uğraşmanın günlük gerçekliğini açıklıyor.
"Aldığımız e-postaların yarısı bir tür yapay zekadır" diyor ve bu görevdeki on yıllık deneyimine rağmen bunun istek ve şikâyetleri çok daha karmaşık ve okuma ve ele almanın çok daha zaman alıcı hale getirdiğini ekliyor. “Kesinlikle daha fazla vergi gerektiriyor.”
MPs, local authorities, lawyers, schools and more are receiving floods of grievances, requests and legal challenges, often complex to read and respond to “It started as a trickle in 2024 and now it’s an onslaught.” Hollie Wickens, a senior caseworker in a Labour MP’s office, is explaining the daily reality of dealing with surging volumes of artificial intelligence-generated correspondence.
“Half the emails we receive are some form of AI,” she says, adding that this has made requests and complaints much more complex and time-consuming to read and deal with, despite her decade of experience in the role. “It is definitely more taxing.”
Los parlamentarios, las autoridades locales, los abogados, las escuelas y más están recibiendo una avalancha de quejas, solicitudes y desafíos legales, a menudo complejos de leer y responder. “Comenzó como un goteo en 2024 y ahora es un ataque”. Hollie Wickens, asistente social de alto nivel en la oficina de un parlamentario laborista, explica la realidad diaria de lidiar con volúmenes crecientes de correspondencia generada por inteligencia artificial.
"La mitad de los correos electrónicos que recibimos son algún tipo de IA", afirma, y añade que esto ha hecho que las solicitudes y quejas sean mucho más complejas y requieran más tiempo de lectura y tratamiento, a pesar de su década de experiencia en el puesto. "Definitivamente es más exigente".
Депутаты, местные органы власти, юристы, школы и многие другие получают потоки жалоб, запросов и юридических проблем, которые часто сложно прочитать и ответить на вопрос: «В 2024 году это началось как ручеек, а теперь это натиск». Холли Викенс, старший соцработник в офисе депутата от лейбористской партии, объясняет повседневную реальность работы с растущими объемами корреспонденции, генерируемой искусственным интеллектом.
«Половина электронных писем, которые мы получаем, представляют собой ту или иную форму искусственного интеллекта», — говорит она, добавляя, что это сделало запросы и жалобы гораздо более сложными и отнимающими много времени для чтения и обработки, несмотря на ее десятилетний опыт работы на этой должности. «Это определенно более обременительно».